Module Webshop Engine · Expérience client
Alerte retour en stock : ne perdez plus une vente
Un produit en rupture, c'est un client déçu… et souvent une vente perdue. Le module Alerte retour en stock de Webshop Engine permet à vos clients de demander à être prévenus dès qu'un article est de nouveau disponible — et les rappelle automatiquement le moment venu.
À quoi sert ce module
Une rupture de stock n'a pas à signifier une vente manquée. En captant l'intérêt d'un client au moment précis où il cherche le produit, vous transformez une frustration en intention d'achat différée. Dès le réapprovisionnement, le client est rappelé et revient finaliser sa commande. C'est un moyen simple de récupérer des ventes qui, autrement, seraient parties à la concurrence.
Comment il fonctionne
Sur la fiche d'un produit indisponible, le client clique sur « Prévenez-moi » et laisse son adresse. Le module enregistre sa demande, puis, lorsque le produit revient en stock, déclenche l'envoi d'un e-mail de notification — automatiquement, ou d'un clic depuis le back-office. Le client est informé sans délai et peut commander immédiatement.
En bref : bouton « Prévenez-moi » sur les produits en rupture · collecte des demandes · notification e-mail au retour en stock · déclenchement automatique ou depuis le back-office.
Activation
Alerte retour en stock est un module activable de Webshop Engine. Il s'associe naturellement aux modules Communication et Réachat express pour entretenir la relation client.
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